Política de cancelación

Suscripciones

Al adquirir una suscripción de CleanPill, recibirás entregas recurrentes con la frecuencia que selecciones: cada mes o cada dos meses.

Tu método de pago se almacenará de manera segura y se realizará automáticamente el cobro correspondiente antes de cada entrega programada.

Renovación automática

La suscripción se renovará automáticamente de acuerdo con la frecuencia seleccionada hasta que decidas cancelarla. No existe un plazo mínimo de permanencia ni penalización por cancelación.

Administración de la suscripción

Puedes modificar la frecuencia, omitir una entrega o cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Para administrarla, utiliza el enlace incluido en los correos electrónicos de confirmación de tu suscripción o pedido. Si no puedes acceder o necesitas ayuda, escríbenos a info@diclome.com.

Cancelaciones y pedidos procesados

La cancelación debe realizarse antes de que se procese el siguiente pedido. Una vez que un cobro o pedido haya sido procesado, la cancelación se aplicará únicamente a las entregas futuras.

Si el pedido ya fue procesado o enviado, podrás solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y garantía de satisfacción.

Envíos

Cada pedido recurrente estará sujeto a los costos y condiciones de envío vigentes. El envío gratuito se aplicará cuando el subtotal del pedido cumpla con el monto mínimo establecido en nuestra Política de envío.

Cambios y reembolsos

Cada entrega de la suscripción cuenta con su propio periodo de garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de recepción.

Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones aplicables.

Contacto

Para solicitar ayuda con una modificación, omisión o cancelación, escríbenos a info@diclome.com e incluye el correo utilizado en la compra.